Všeobecné obchodné podmienky | PASEQ

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

PASEQ, s. r. o.

Raková 1290

023 51

1. Základné ustanovenia a definície

Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba nepodnikajúca) alebo podnikateľ (fyzická/právnická osoba).
Tovar zhotovený na zákazku je tovar, ktorý bol vyrobený podľa špecifických požiadaviek Kupujúceho, podľa jeho osobných potrieb, alebo je určený osobitne pre jedného Kupujúceho (nábytok na mieru).
Aplikácia všeobecných obchodných podmienok druhej zmluvnej strany alebo akýchkoľvek iných všeobecných obchodných podmienok je týmto výslovne vylúčená, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak. Vo veľkoobchodnom styku platia podmienky aktuálnej Obchodnej dohody.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) sa aplikujú na všetky zmluvy, ktoré PASEQ, s.r.o. so sídlom: Raková 1290, Raková, 023 51 zapísané v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, Vložka číslo: 60863/L, IČO: 47 522 631, DIČ: 2023943075, IČ DPH: SK2023943075 (ďalej len Predávajúci) a kupujúcim ( ďalej len „Kupujúci“), pri predaji tovaru na webovej stránke www.paseq.sk alebo zhotovovaného na zákazku (nábytok na mieru).

2. Objednávka, uzavretie kúpnej zmluvy a platobné podmienky

Záujemca si môže tovar objednať obvyklým spôsobom listom, telefonicky alebo e-mailom. Predávajúci vypracuje cenovú ponuku a technický návrh. Objednávka sa stáva záväznou až po jej oficiálnom potvrdení emailom so stanovenou cenou a predbežnou dodacou lehotou.
Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy (ďalej len Zmluva), ku akceptácií ktorej sa vyžaduje uhradenie zálohy kupujúcim vo výške 80 % z kúpnej ceny objednaného tovaru. Výroba sa začína až po pripísaní zálohy na účet Predávajúceho. Vo veľkoobchodnom styku platia podmienky aktuálnej Obchodnej dohody.
Akékoľvek zmeny v špecifikácii tovaru po uzavretí zmluvy musia byť dohodnuté písomne a môžu ovplyvniť cenu a dodaciu lehotu.
Zvyšná časť kúpnej ceny je splatná do 7 dní od dodania tovaru.
Tovar zostáva vo vlastníctve Predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Pri omeškaní s plnením peňažného dlhu má predávajúci právo požadovať od kupujúceho popri plnení úroky z omeškania. Pri úhrade bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, kupujúci uvedie ako variabilný symbol číslo objednávky – predfaktúry.

Bankové spojenie: Tatra banka, a.s. Bratislava, pobočka Čadca

Číslo účtu, kód banky: 2924904164/1100

IBAN: SK5411000000002924904164

Pri odbere tovaru kupujúci obdrží koncovú faktúru s doplatkom 20%, ktorá je odoslaná emailom. Bankové poplatky pri úhrade zo zahraničia znáša kupujúci. Zmluvné strany postupujú pri vysporiadaní svojich daňových povinností podľa právnych predpisov platných v Slovenskej republike

3. Dodacie podmienky a montáž

Dodacia lehota je dohodnutá individuálne a začína plynúť dňom úhrady zálohy.
Predávajúci je povinný dodať tovar podľa špecifikácie dohodnutej v Zmluve. Pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v mieste plnenia dohodnutom v zmluve.
Kupujúci preberá tovar a potvrdzuje prijatie svojim podpisom na preberacom protokole. Pokiaľ v Zmluve nie je písomne dohodnuté inak, predávajúci je povinný dodať objednaný tovar v čase nie dlhšom ako 12 týždňov od zaplatenia zálohy kupujúcim. Ak je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru (nedodá tovar v dohodnutom termíne plnenia) má kupujúci právo požadovať od predávajúceho zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 0,05% z celkovej kúpnej ceny tovaru uvedenej v zmluve, a to za každý deň omeškania.
Predávajúci nie je povinný zmluvnú pokutu zaplatiť, ak porušenie povinnosti nezavinil. Kupujúci nie je oprávnený požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Ak kupujúci nezaplatí kúpnu cenu včas, predávajúci je oprávnený odovzdanie tovaru odoprieť, v tom prípade kupujúci nemá právo požadovať od predávajúceho zaplatenie zmluvnej pokuty týchto VOP.
Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste.
Montáž: Ak je súčasťou zmluvy montáž, Kupujúci je povinný zabezpečiť prístup do priestorov a zabezpečiť, aby bol priestor pripravený na montáž (rovná podlaha, voľný prístup). Ak montáž nie je možná z viny Kupujúceho, Predávajúci má právo účtovať si opätovný výjazd.

4. Odstúpenie od zmluvy

Podľa § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, ak ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho (nábytok na mieru).
Ak Kupujúci zruší objednávku po začatí výroby, Predávajúci má právo ponechať si zálohu ako náhradu za vzniknuté náklady (materiál, práca).

5. Záruka, vlastnosti dreva a reklamácie

O zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru, podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv informuje spotrebiteľa REKLAMAČNÝ PORIADOK predávajúceho na stránke www.paseq.sk
Charakteristika masívneho dreva: Kupujúci berie na vedomie, že drevo je prírodný materiál. Rozdiely vo farbe, štruktúre, prítomnosť hrčí alebo prirodzené zmeny tvaru vplyvom vlhkosti (pracovanie dreva) nie sú vadou tovaru.
Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny na údržbu (vhodná vlhkosť vzduchu v interiéri, nevystavovať priamemu zdroju tepla).
Reklamáciu je nutné uplatniť písomne ihneď po zistení vady na e-mail: info@paseq.sk
Záručná doba je 24 mesiacov. Záruku vo väčšom rozsahu, môže predávajúci poskytnúť kupujúcemu aj na základe ich dohody, prípadne i jednostranným vyhlásením v záručnom liste a tiež v reklame. Záručná doba, zákonná, dohodnutá alebo poskytnutá vyhlásením v záručnom liste, začne plynúť zásadne od prevzatia výrobku kupujúcim.

6. Kvalita tovaru, konštrukcia a balenie

Nábytok je vyrobený z masívneho dreva s výnimkou chrbta skrinkového nábytku, dná zásuviek a niektorých doplnkových častí nábytku z preglejky, (Tento materiál na týchto miestach sa používa z konštrukčných dôvodov). Použité drevo môže obsahovať vady, ktoré sa prirodzene vyskytujú v prírodnom materiáli, na viditeľných miestach však musia byť profesionálne ošetrené. Vonkajšie pohľadové plochy môžu obsahovať vady prírodného charakteru (očká, hrčky, zárasty,...) do max. veľkosti plochy 4 cm², zábehy bele, mierne diskolorácie, farebnú a štrukturálnu odlišnosť vlastnú masívnemu drevu. Dĺžkové nadpájanie lamiel sa tiež pripúšťa pri výrobkoch dlhších ako 200 cm. Na vnútorných častiach nábytku sa pripúšťa beľ a dĺžkové nadpájanie bez obmedzenia, vady prírodného charakteru do rozsahu 10 cm². Na neviditeľných plochách (spodných stranách - dná, stolových plátov, zadných stranách chrbtov,... ) sa pripúšťa lokálne maloplošné nedohobľovanie, nedobrúsenie a lokálne vady dreva prirodzeného charakteru. Konštrukčne je nábytok uspôsobený tak, aby mohol znášať bežné teplotné a vlhkostné rozdiely interiérov, nie je však určený pre vlhké prostredie alebo exteriér. Vlhkosť dreva pri výrobe výrobkov je 9 +/- 2 %. Praskanie dreva v lepenom spoji je neprípustné, mikrotrhliny na povrchu spôsobené zmenou vlhkosti dreva v šírke do 0,2 mm sú povolené. Prehnutie a v priečnom smere spôsobené zmenou vlhkosti je normálne v rozmedzí +/- 0,2% v pozdĺžnom aj priečnom smere. Pri atypickom vyhotovení tovaru sa pripúšťajú odchýlky v prevedení v závislosti od požiadaviek kupujúceho. Pri výrobe sa nábytok olejuje v dvoch vrstvách, je však možné, že vplyvom rôznorodej štruktúry dreva ako prírodného materiálu prípadne zmenou vlhkosti prostredia po doprave a po vybalení nastanú menšie zmeny v kvalite povrchu (mierne zdrsnenie povrchu napriamením drevného vlákna). Tieto zmeny sa obvykle ľahko odstránia jednoduchým ošetrením nábytku (brúsením a olejovaním) aj v domácich podmienkach. Skrinkové a skriňové výrobky sú dodávané v zmontovanom stave. Postele, stoly a stolíky nezmontované. Ich zmontovanie je však veľmi jednoduché. Výrobky PASEQ sú štandardne balené vo fólii a rohové časti ošetrené kartónovým papierom.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s GDPR za účelom plnenia zmluvy. Podrobnosti nájdete v sekcii "Ochrana osobných údajov" na našom webe.

8. Záverečné ustanovenia

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú riešené vzájomnou dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, budú spory s konečnou platnosťou rozhodnuté príslušným súdom. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím Zmluvy. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom a akceptuje podmienky v nich stanovené.
Tieto VOP sú platné od 19.02.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP. Pre uzavreté zmluvy platia VOP v znení ku dňu uzavretia zmluvy.

DOPORUČENÉ OŠETROVANIE OLEJOVANÉHO MASÍVNEHO NÁBYTKU

Povrchová úprava nábytku prípravkami na báze prírodných voskovaných olejov je dnes prevládajúcou povrchovou úpravou u moderného masívneho nábytku. Zachováva prírodný charakter výrobku a jeho významnou výhodou je tiež ľahká údržba a plná obnoviteľnosť poškodených povrchov v domácich podmienkach. Na druhej strane, olejovanie neposkytuje až tak vysokú ochranu proti vlhkosti a mechanickému poškodeniu ako lakovanie (hlavne na začiatku užívania), a preto je potrebné vytvoriť čo najhrubšiu súvislú vrstvu oleja a vosku pravidelným ošetrovaním. Masívny nábytok „PASEQ“ nie je vhodný pre exteriérové použitie a pre jeho plnú funkčnosť musí byť umiestnený v interiéri s teplotou v rozmedzí 10 - 30°C a vlhkosťou vzduchu v rozmedzí 35 – 70%.